退款政策

我們有 14 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 14 天時間申請退貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到的商品處於相同的狀態，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

退貨和退款
如需要退貨，您可以通過以下方式聯繫我們info@krkarakira.com. 如果您向我們發送電子郵件或寫信給我們，請提供詳細信息，包括條形碼標籤上的批號、有效期和產品名稱以及您不滿意的原因。如果您只是改變主意或不喜歡產品的氣味;如果您的退貨被接受，我們將與您聯繫以了解如何以及在何處寄送您的包裹。 一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否被批准。如果獲得批准，您將按照您原來的付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和發布退款。不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。

損壞和疑問
請在收到訂單時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並糾正問題。

不贊同/不可退貨的物品
禮品卡不可退還且可退款。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們info@krkarakira.com.